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お客様の声

宮崎県宮崎市小松台 S様邸

  • お施主様:S様
  • 施工地域:宮崎県宮崎市小松台
  • 施工内容:外壁張り替え、外壁塗装、内装の天井張り替え、その他
  • 概要
    --
■アンケート内容■

●Q.5段階で採点してください。
5がとても良い、1が良くない
誠実性 真心を持って誠実に対応していましたか?→5.大変満足
迅速性 お客様のご要望・ご不満に対し、素早い対応をしていましたか?→5.大変迅速
提案力 お客様のご期待に沿ったご提案をしていましたか?→5.感動!
技術力 お客様のご期待に沿った工事をしていましたか?→5.感動!
マナー お打ち合わせをした担当者のマナーはいかがでしたか?→5.とても好感が持てた
価格  工事価格はご予算と比べていかがでしたか?→4.予算より少し安かった
総合  今回の工事の総合的な評価はいかがでしたか?→4.工事して満足

●Q.工事店の担当者について下記の質問にお答えください。
担当者は打ち合わせ日時の約束を守っていましたか?→守っていた
見積書や工事内容の説明など、担当者の説明は分かり易く、丁寧でしたか?→丁寧だった
工事中、担当者は定期的にお客様のお宅に伺っていましたか?→伺っていた
工事完了後に担当者はお客様と一緒に仕上がりのチェックをしていましたか?→チェックした
工事完了後に担当者から商品の使用方法やメンテナンス方法などの説明がありましたか?→あった

●Q.工事職人について下記の質問にお答え下さい。
一日の作業の始まりと終わりに、挨拶をしていましたか?→していた
作業開始の時間は守っていましたか?→守っていた
服装や身だしなみは清潔でしたか?→清潔だった
お客様のご要望やご指南を素早く工事監督者(工事店担当者)に伝えていましたか?→していた
工事箇所や通路などを入念に養生(保護・保全)していましたか?→していた
部材や廃材の置き場所について事前の相談がありましたか?→あった
工事車両の駐車でお客様や近隣の方にご迷惑をおかけしませんでしたか?→かけていない
お客様宅のトイレや洗面所を汚したままにしていませんか?→汚していない
許可を頂いた場所以外でタバコを吸っていませんでしたか?→吸っていない

●Q.工事店(担当者・職人)の良かった点・悪かった点を具体的にお聞かせください。
とても誠実に対応してもらい、とても満足しています。今後も光和建装株式会社さんにお願いしたいと考えています。
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